1.9 / 5
277 оценок
5
24
4
4
3
3
2
129
1
116
welcome@askona.ru
+ Добавить отзыв

Фабрика товаров для здорового сна «Аскона» - лидер индустрии товаров для сна России, крупнейшая фабрика по производству ортопедических матрасов в Восточной Европе.

Мы создали компанию «Аскона» для того, чтобы принести знание об исключительной важности сна для здоровой и полноценной жизни каждого человека. Все товары и услуги, которые предлагает наша компания, призваны значительно улучшить качество сна наших покупателей.

 «Аскона» входит в состав шведского концерна Hilding Anders Group, лидирующего производителя кроватей и матрасов в Европе и Азии. Концерн Hilding Anders присутствует на 27 Европейских и 13 азиатских рынках.

«Аскона» - это гарантия полноценного отдыха: каждый третий россиянин спит на матрасе «Аскона». Одна из причин этого – строгий контроль качества продукции в собственной лаборатории сна, единственной в России испытательной лаборатории для мягкой мебели, сертифицированной ISO тестирующей по европейским стандартам.

Более чем за 20-летний опыт работы мы заслужили высокую репутацию на мировом рынке: такие всемирно известные сети отелей, как Hilton, Radisson SAS, Marriott и другие, доверяют сон своих постояльцев нашей компании.

В 2011 и 2013 году по результатам общенационального российского голосования «Аскона» удостоена самой уважаемой народной российской награды «Марка №1» в категории «матрасы для здорового сна», а в 2013 году и в категории «подушки для здорового сна».  Эта награда свидетельствует о доверии миллионов Россиян к бренду «Аскона», что является гарантией успешного развития фабрики.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Руслан
17 сентября 2020
Аскона фирменный магазин . стыд и позор . Пришел товар ,сам звонил сам выяснял, договорились на доставку . прождал целый день .звоню смех в этот же день доставки как оказалось магазин не делает . Ещё нужно выяснить с кем вы говорите по телефону . Вдруг это не менеджер компании а просто проходивший мимо человек . Внимание : в договоре указан номер горячей линии который с ними не сотрудничает . Добиться правды просто не возможности . Стыд и позор . Вешают лапшу и говорят всякую чушь . Не советую вообще . Знакомый брал матрас на Генерал Васильева остался доволен. Видимо там лучшее обслуживание .
Анастасия Матвеева
14 сентября 2020
Отвратительные впечатления от магазина . Покупала полный комплект ( кровать , матрас , подушки , белье ) чтобы оформить рассрочку взяла ещё аромадиффузор . Коробку с ним я не открывала так как оставила на подарок другому человеку . В итоге оказалось , что комплект не полный , не хватает адаптера . Позвонив по горячей линии мне сказали , что 2 недели уже прошло и это мои проблемы , что я не заметила брак ( Но кто должен был проверять товар при получении в магазин ??? Очевидно мне продали товар , который никто не проверял на наличие комплектации . Я позвонила в магазин где покупала товар , попросила заказать мне недостающую часть ( естественно на за бесплатно) Консультант пообещал перезвонить когда узнает возможно ли это , в итоге никто мне не перезвонил . Итог : прорекламировали себя как магазин , отвечающий за качество , а в итоге - пустые слова и 0 помощи в решении проблемы клиента.
Александра
08 сентября 2020
Оплатила 100% за матрац 10.08.20 года он так и не пришёл.Все сроки уже прошли , компенсировать не хотят за задержку и не исполнения по договору .
Ирина
07 сентября 2020
Хотела приобрести товар через интернет-магазин Аскона, при входе на сайт вышло предложение об индивидуальной скидке, если укажешь электронную почту, я указала и думала, что ко мне придет промокод, но так ничего и не поступило, я три раза звонила на горячую линию, где бесконечно обещали мне обратную связь, еще несколько раз записывали мой электронный адрес, но ни обратной связи,ни скидки я так и не получила, когда же я в очередной раз позвонила на горячую линию, чтобы мне уже точно сказали будет скидка или нет, так как мне надо уже определяться покупать у Аскона или к другому поставщику обратиться, оператор Юлия в очередной раз записала мою заявку и раздраженно сказала, что у менеджеров суббота и воскресенье выходной, а в понедельник у них наверное так и не было времени заняться моим вопросом. Оператор Юлия оставила у меня очень нехорошие впечатления, так как я и так недовольна, а при разговоре с ней я поняла, что такие как я ее очень раздражают.Неприятно, что такая крупная компания и такой мелочный обман по скидке.
Мария
03 сентября 2020
Ужасный сервис, не советую никому заказывать в данной компании. Хамство, непрофессионализм.... Про сроки я вообще молчу, все сроки пропустили и даже не позвонили ни разу, дозвониться самостоятельно практически невозможно. А если дозваниваешься, то получаешь в ответ одно сплошное хамство! Сумма оплачена не маленькая и в том числе за сборку, в итоге, когда через месяц я добилась доставки заказа, то оказалось, что сборщиков на меня "не хватило" и кровать собирали грузчики. Особенно расстроил сотрудник компании - Управляющий отдела в МЦ ГРАНД - Анны, которая была супер-мила, когда мы оформляли заказа, а когда сроки начали сдвигаться - не отвечала на звонки, не отвечала на сообщения и в итоге, когда мне через неделю удалось дозвониться - нахамила мне! Самое БИНГО, что эта Анна указала в службе доставки неверный номер телефона и мой заказа легко мог достаться другому человеку, который просто оказался честным и порядочным человеком. Писала жалобу, но ответа так и не получила! УЖАСНО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сергей
01 сентября 2020
Доставка это что то, ночью возят, отдел доставки контроля нет, магазин упал в глазах. Сервис ноль.
Андрей
01 сентября 2020
Добрый день! Советую всем людям ничего не приобретать в данной компании. Отвратительный сервис доставки. Клиентов не слушают и не хотят. Ставят свои сроки доставки, потом снимают, опять перезванивают, просил в очередной раз привезти матрас на замену в тот день когда мне удобно, не могу в очередной раз пропустить рабочий день. Операторы общаться по хамски, особенно девушка которая общалась 25 числа. Уважаемое руководство Аскона, вы должны и обязаны слышать своих клиентов. Ваш ближайший склад находиться от меня в 10 минутах от меня в Обухово, а я живу в Старой Купавне. Очень ждал доставки и обмена, но в итоге пришлось отказаться от матраса. Может данного матраса в природе нет и компания именно на отказ и надеяться.
Марина
31 августа 2020
В интернет магазине хамят, кидают трубки, сами могут изменить стоимость заказа. На сайте цены указаны с учетом скидки, могут перезвонить и сообщить что цена гораздо выше. Законодательство не знают и считают что вокруг все такие же. Это мошенники, настоящие. Потратила выходной на оформление заказа, испортила настроение, сорвала нервы. Сто раз подумайте прежде чем что от покупать.
Ольга
28 августа 2020
Компания игнорирует и лжет о датах возврата кровати, которую мы не можем получить 1,5 месяца. Средства все оплачены 100%. Не связывайтесь с этой компанией
Сергей
25 августа 2020
Товар ещё не получил,при покупке обещали доставить в течении месяца при том,что я оплачиваю полностью покупку.Месяц прошёл,звоню,говорят такого не обещали,и в договоре 45рабочих дней,хотя я предлагал изменить условия договора,на что мне с улыбкой было сказано,он у нас типовой,но мы обязательно сделаем так,как договорились.Итог-наглая лож,но теперь я знаю ,что данной компании на слово верить нельзя не при каких обстоятельствах,если вдруг с их стороны будет просрочка хотяб на один день по поставке товара от договора,я с удовольствием разорву этот договор,и потребую компенсации за пользование моими денежными средствами.Итог,смело могу сказать не покупайте аксона,это наглый обман при завышенных ценах.
Олег
25 августа 2020
заказали кровать и матрас 20.07.2020, сказали через 10 будет готово, 30го числа позвонил сказали перенесли еще на 10 дней из за большой загруженности, еще через 10 дней позвонил сказали матрас готов ждут кровать, еще через дней 7 позвонили оформили доставку на следующий день, на следующий день звонит курьер и говорит мы вам везем матрас, кровать на складе не нашли,отказался от матраса сказал чтоб везли все сразу, так поиски кровати продолжались в течении трех дней, нашли оформили доставку, снова звонит курьер и говорит мы везем вам только матрас кровати снова нету, я снова отказался от частичного заказа. еще через два дня позвонили говорят мы дадим вам кровать подороже которая есть на складе и без доплат так сказать компенсация, согласился. Звонит курьер и говорит снова, а есть только матрас кровати нет, дебилизм
Евгения
25 августа 2020
Сайт не работает, по телефону до них дозвониться не реально, понять когда ты сможешь получить свой заказ нереально. Одно расстройство, кровать ребенку стоит не собранной т.к. нет матраса, это просто ужасная фирма.
Татьяна
20 августа 2020
Ужасное обслуживание, хуже нигде не видела ! В июне 2020г купили кровать и две тумбочки к ней, оформили доставку и сборку. Доставили вовремя, собрали кровать и уехали, сказав, что по трубочкам приедут другие сборщики : «вам позвонят». С тех пор писали на сайт оставляли заявки, множество раз звонили с вопросом « где же сборщики?», ответ всегда был один: «вам перезвонят в течение часа, в течение суток .....» и так до бесконечности!!! Операторы ссылались на менеджеров, но ни разу нам никто из менеджеров не перезвонил! Мало того, что каждый раз на телефонный звонок затрачивалось не менее 30-40 минут, потерянное время ни в какое сравнение не идёт с испорченными нервами и настроением ! Сегодня 20 августа, тумбочки лежат в упаковках, думаю этим все сказано !!!
Александр
15 августа 2020
Если у вас много свободного времени, нервов и денег, добро пожаловать в компанию Askona, там вам точно помогут. Началось все с визита в магазин в г. Рязань, началось все просто замечательно, показали кучу матрасов, предложили полежать, все вежливо, культурно... Самое интересное начинается с момента, когда оставляешь предоплату... Заказали мы значит матрас и обязательным условием гарантии и обмена является покупка чехла, стоимостью 2т.р. и выше (в Икее 700р), в момент заказа чехла не было в наличии, менеджер сказала, не переживайте, привезут вместе с матрасом, ну ок, ждём. Проходит месяц ожидания, звонок, завтра ждите с 10 до 17, просим сориентировать поточнее, т. к. Не охота сидеть целый день в ожидании, ответ:с вами свяжутся, связались ближе к обеду, ну ладно. День ожидания, приехал матрас, занесли, но почему то нет чехла(без него по договору нет гарантии и обмена) , звоню менеджеру уточнить, мне отвечают что то не внятно, типа его сейчас нет и т. д., принимайте матрас отдельно, задаю вопрос, будет ли гарантия, получаю отрицательный ответ, спрашиваю как быть? Ответ убил: у меня выходной, звоните в офис или не принимайте матрас, на вопрос когда смогу получить, ответ: в сентябре. После кучи звонков в офис и просьбы решить вопрос, предложили приехать купить чехол в 3 раза дороже и не открывать его, потом вернуть. Возвращаю матрас еду в офис, ругаюсь и о чудо, оказывается чехлы есть в Москве, поставка на следующей неделе, обговариваю новую дату поставки, могут привезти только к концу недели, прошу позвонить в день прихода чехла, думаете позвонили? Фиг там, пока сам в офис не приехал. Обозначил часы в которые могу принять матрас, мне сказали, привезём как договорились до 12, привезли в 15:20, общались после внесения предоплаты, как будто я им что-то должен. Больше туда ни ногой и врагу не посоветую...
умка
13 августа 2020
18 отзывов и все хуевые
Ольга
13 августа 2020
Заказ делали 1.5 месяца. Привезли шкаф с несоответствующей задней стенкой. Концов не найти. Уже больше 2х недель нет никаких сдвигов.
Елена
12 августа 2020
Сделала заказ 06.08, до этого 04.08 в свой день рождения узнавала про скидки ко дню рождения (развод и реклама чистой воды). Так вот заказ с курьерской доставкой - должны были привезти 11.08 после обеда- обговорили все по телефону. Но никто не позвонил, не приехал. Обратная связь вообще молчит, а статус заказа поменялся на выполнен. Как бы вообще интересно получается. Продукция может и хорошая, но ее сначала надо получить, а тут засада какая-то.
Ирина
02 августа 2020
Совершенно не работает обратная связь с клиентом. После 21 ч. не реально дозвониться. Зачем тогда озвучивать, что доставка с 10 утра до 22 часов?! Может мне кто-то из топ-менеджеров, в кавычках, дать пояснения?