2.2 / 5
296 оценок
5
40
4
28
3
15
2
84
1
129
info@beeline.ru
+ Добавить отзыв

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») входит в группу компаний VEON Ltd.

VEON Ltd. является мировым поставщиком связи, со стремлением быть первым в персональных интернет сервисах для более чем 235 миллионов клиентов, которых компания обслуживает на данный момент, и для многих других в ближайшие годы. Штаб-квартира VEON Ltd. находится в Голландии, в Амстердаме. Акции VEON Ltd. котируются на биржах NASDAQ и Euronext Amsterdam.

Рынок, на котором работает VEON— это мир высоких скоростей. В этом мире важно не просто опережать других, важно опережать желания людей и открывать им новые технологические возможности. Компания VEON стремится быть лидером технологического развития, открывая возможности digital-мира каждому нашему клиенту. Этот дух первенства — главная движущая сила трансформации компании.

Бренд «Билайн», под которым оказывает услуги ПАО «ВымпелКом» — один из самых узнаваемых в России и странах СНГ. Это по-настоящему яркий и запоминающийся бренд, который ассоциируется с открытостью новому и движением вперед. 

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Светлана
21 августа 2020
13.06.2020 г. я купила телефон в офисе Билайн ЙЕС! - ТЦ «Облака», Ореховый бульвар 22А. Вместе с товарным чеком мне выдали 10(!!!) новых сим-карт (5 шт.- МТС, 3 шт. – Билайн и 2шт. – Мегафон), со словами: у нас акция, сим-карты в подарок, пригодятся. Я давно на пенсии, мне те карты совсем не нужны, но раз подарок, взяла, может подарю кому-нибудь. Взяла и забыла про них. Через два месяца меня «порадовали» смс-сообщения о долге почти на 1700 руб. по десяти номерам, которым я не воспользовалась ни разу, сим-карты так и лежали в упаковке! С какой радости мне «по акции» всучили десять активированных номеров??! Почему я, пенсионерка, со своей пенсии должна оплачивать вот такие странные и непонятные мероприятия?! И ходить теперь по офисам, писать заявления, кому-то что-то доказывать и в чем-то оправдываться??? Будьте добры, разберитесь со своими акциями, научите продавцов думать и рассказывать обо всех условиях и прекратите пользоваться доверчивостью людей!!! Стыдно!!!
Юлия
26 июня 2020
23.06.2020 г. я обратилась в офис Билайн по адресу: ул. 50 лет Белгородской области, д. 12. В очереди простояла очень долго, т.к. Наталья медленно обслуживает клиентов, а Игорь был на перерыве. Мне необходимо было сменить паспортные данные для перехода на другого оператора. Заявление от другого оператора уже пришло в Билайн и по нему был отказ. Наталья (директор магазина) сказала, что поменять паспортные данные я не смогу, пока 3 раза не пройдет отказ по переходу, а это ждать 18 дней! Позвонив на горячую линию мой вопрос по смене данных решили, вот я не пойму, почему в офисе не смогли или не захотели отменить переход и принять заявление о смене данных или хотя бы проконсультировать как еще можно сменить данные?! 26.06.2020 г. я повторно обратилась в этот офис, Наталья обслуживала клиента, Игорь подошёл чуть позже и принялся заниматься моим вопросом, проверить корректность смены данных. Через 3-4 минуты он попросил проверить паспортные данные Наталью, в итоге она переключилась на меня и начала говорить, что сменить паспортные данные нельзя!!! Мое настроение из-за этой беготни и так было не очень, так она начала мне говорить, "Если Вам кто-то испортил настроение, то не надо высказываться"!!! Я просто в шоке от такого обслуживания, ни какого профессионализма, клиентоориентированного подхода и многое чего Наталье не хватает. Вот поэтому я и ухожу к другому оператору, т.к. в Билайне постоянно встречается такое отношение!!!
Boris
18 июня 2020
Отправлено повторно 18 июня 2020 года                Господа из компании Билайн! Почему так плохо работает интернет? Я специально встаю в 05:00 утра, чтобы успеть поработать со своими сайтами, но чтобы загрузилась любая страница из интернета, приходится ждать по 5-15 минут. Это время, когда пользователи интернета спят и не пользуются им, но я все равно не успеваю сделать работу, на которую требуется 3-5 минут при хорошем интернете. Я перешел на вашу компанию чуть более года назад, в надежде что у вас будет лучше чем у АКАДО-ОЛИМПУСА, но ваша компания оказалась еще поганей. Я в месяц пользуюсь интернетом не более 50 часов, давайте улучшать качество доступа в интернет. В противном случае я оставлю негативные отзывы и скриншоты и записи переговоров с вашей гнилой компанией на всех возможных сайтах отзывов, в ЮТУБЕ, Одноклассниках, в ВКонтакте. Мой договор на домашний интернет – 0855408249. На вашем гнилой сайте нет формы обратной связи со службой поддержки клиентов              Отправил  это  сообщение в компанию Билайн на пять  электронных адресов: 'fix@beeline.ru'; 'tv@beeline.ru'; 'shop@beeline.ru'; 'services@beeline.ru'; 'internet@beeline.ru'  .  Получил ответ Яндекса, что мое сообщение доставлено и прочитано всеми получателями.  Получатели написали, что в течение 72 часов свяжутся со мной, один получатель попросил меня отправить им заявку на исправление, улучшение моего доступа в интернет. Дальше по  mailto  пришли отписки, что они де не могут до меня дозвониться!? Я вот не пойму, эти «деятели» поднимают трубки своих личных смартфонов на все НЕИЗВЕСТНЫЕ им входящие звонки? Вот я не поднимаю, и неизвестные номера блокирую. Этот гнилой Билайн пытается как-то решить проблему плохого доступа в интернет через мою заявку – они что,  всех пользователей  за идиотов принимают?  И тут нет вины рядовых служащих компании Битлайн.  Нет, это скорее всего, неуемная жадность хозяев компании Билайн, которые в погоне за сверхприбылью, «нацепили» на один интернет-кабель огромное число своих пользователей. Программный «роутер» компании Билайн, распределяющий интернет по пользователям-клиентам поровну распределяет доступ в интернет, лишь отдавая чуть большее время тем пользователям, у кого дороже тариф. В итоге, я вчера 17 июня 2020 года  25 минут пытался отправить файл размером 160 килобайт на сервер провайдера, осуществляющего хостинг одного из моих сайтов. Файловый менеджер FileZilla сбрасывает соединение, когда более 20 секунд нет интернет-связи, а когда связь появляется, то за 0,7 секунды, при очень низкой скорости передачи данных, не могло загрузить 160 килобайт, а затем связь опять обрывается … и так 25 минут.   И гнилому Билайну такой поганый доступ интернет выгоден: ведь мы платим за время доступа в интернет, в моем случае плата помесячная, и Билайну наплевать на то, что мы по 25 минут грузим одну страницу. Но у Билайна, как и других сотовых операторов доступ в интернет со смартфонов лимитирован трафиком – Гигабайтами, и вот там все очень  хорошо – все хорошо и быстро грузится!            Господа, обращаюсь к Вам еще раз, он же последний раз – улучшайте доступ в интернет, или  я сменю вас на другую компанию. Макаров Ф.В. Отправлено 09 июня 2020 года.         Господа из компании Билайн! Почему так плохо работает интернет? Я специально встаю в 05:00 утра, чтобы успеть поработать со своими сайтами, но чтобы загрузилась любая страница из интернета, приходится ждать по 5-15 минут. Это время, когда пользователи интернета спят и неи пользуются им, но я все равно не успеваю сделать работу, на которую требуется 3-5 минут при хорошем интернете. Я перешел на вашу компанию чуть более года назад, в надежде что у вас будет лучше чем у АКАДО-ОЛИМПУСА, но ваша компания оказалась еще поганей. Я в месяц пользуюсь интернетом не более 50 часов, давайте улучшать качество доступа в интернет. В противном случае я оставлю скриншоты и записи переговоров с вашей гнилой компанией на всех возможных сайтах отзывов, в ЮТУБЕ, Одноклассниках, в ВКонтакте. Мой договор на домашний интернет – 0855408249. На вашем гнилом сайте нет формы обратной связи  со службой поддержки клиентов. Мой адрес: г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 62
Галия
15 мая 2020
Ужасное хамское обращение специалиста Огольцовой Марины Павловны. Не умеет общаться с людьми,ведет себя очень высокомерно и нагло.Имела неосторожность купить у нее компьютерную мышь.Пришла домой и обнаружила,что не хватает нона ресивера. Когда пришла в салон связи Би Лайн который находится по улице М.Горького наотрез Огольцова М.П отказалась мне ни менять, ни возвращать деньги. Диалог перешел на повышенные ноты с ее стороны, потрепала мне нервы.После этого я написала в ответ Би Лайн и попросила разобраться с ситуацией.Отправили номер заявки , что претензию приняли и все! Через какое то время я позвонила в БиЛайн , там сказали, чтобы я обратилась в салон и мне там дадут ответ.Т.е прочтут ответ на мое письмо.Когда я пришла в салон Огольцова М.П.стала проверять мою заявку, смотрела долго в компьютер, а потом злорадно ответила :"Ха, вам отказали!" На мой вопрос почему? Ответила, потому что это аксессуар.Я говорю, позовите мне администратора.Она завелась: "Нет ее".И толком не ответила.Другие сотрудницы магазина сказали, что у нее выходной, приходите завтра.Я сегодня пришла, поговорила с директором магазина Альбиной.Вполне спокойно.Она объяснила причину отказа мне возврата и обмена.Что нужно самим проверять товар, как говорится возле кассы.Да я и сама знала об этом, сама виновата, что не посмотрела там, но все же это на будущее.Все проверяйте пожалуйста товар при них!Потом не докажешь!Ладно. я этого ответа и ожидала. даже сказала директору, что я хочу узнать только причину!Адекватный человек, звонила, выясняла и все мне объяснила.В это время Огольцова разговаривала с клиентом.И,кстати хочу сказать сама вежливость, при директоре то.Услышав ответ, она аж подскочила и начала радоваться, говоря :"А я ей говорила !" На что директор магазина ее одернула, а я ей сказала, чтобы занималась своим делом и пусть не отвлекается, у нее человек стоит. На что она мне говорит :" Давайте сейчас выйдем и поговорим !"Директор опять ее одернула.Я готова была вызвать полицию.Это с какой стати она меня вызывает выйти из салона на улицу и поговорить????Компания этому учит?Не думаю.Вот покуда будут работать такие невежливые консультанты?????Сколько пожилых и беззащитных людей она интересно обслужила? И не все могут защитить себя.Пожалуйста, администрация, обратите на это внимание!В салонах должны работать приветливые, адекватные, здоровые психически люли!Ведь если бы она с самого начала адекватно, не повышая голоса и не меняя интонации объяснила бы, то так бы не раздулась моя история!Уважаемые пугачевцы!Будьте осторожны обращаясь в салон связи БиЛайн, находящийся по адресу М.Горького 21.3.
Игорь
15 марта 2020
Как Билайн 4 раза ввел в заблуждение, из-за чего клиент потратил кучу времени и вынужден по итогу выкупать ненужный ему роутер за 2000 ₽. ----------------- В феврале 2020 мне мне позвонил сотрудник Билайн и спросил "Сколько сейчас платите за интернет в месяц? 400₽? можем предложить вам тариф 300₽/мес за 100 мб/сек!". Предложение меня заинтересовало, и я согласился. Мы согласовали день установки. Инженер Билайн пришел в установленное время и сообщил уже что тариф будет стоить 380 ₽/мес, т.к. нужно брать в аренду роутер Билайн, либо иметь собственный роутер - о чем изначально мне не сообщили. Несмотря на то что выгода предложения практически исчезла, я согласился опробовать интернет Билайн, и возможно остаться абонентом, если все ок. Мастер сообщил мне что без проблем можно протестировать, но в случае возврата, роутер нужно сдать в течение 14 дней. Я согласился. По итогу 10 дней использования я принял решение, что хочу расторгнуть договор с Билайн, т.к. мой текущий тариф от Онлайн объективно лучше - по скорости чуть быстрее и включает аренду роутера за 1₽/мес, с возможностью расторжения договора без штрафов в любой момент. Я обратился к менеджеру, который изначально звонил мне - какой порядок действий возврата - он сообщил что точной информации у него нет и что нужно обратиться в тех.поддержку Билайн. Тут отдельная ремарка о техподдержке Билайн - добраться до соединения с оператором очень сложно, отвечает бот-автоответчик - приходиться тратить кучу времени прежде чем выслушать все варианты и получить ответ на свой вопрос. После выхода на оператора, еще 10 минут мне пришлось ожидать соединения. Когда наконец оператор вышел на связь, я описал ему всю ситуацию и уточнил, что у меня не так много времени и хочу решить вопрос сегодня. Сотрудник Билайн ответил что во-первых оборудование можно сдать только в течение 7 дней, а не 14 дней. А также сообщил что помочь мне могут в центральном офисе Билайн (Москва, Тверская 6с1) - я специально уточнил и мне подтвердили, что и расторжение договора и возврат устройства можно произвести там. Я приехал по указанному адресу - там сотрудники Билайн сообщили, что расторжение можно осуществить после возврата роутера, а роутер они не могу принять - это делают не они, а только специальные сервисные центры Билайн и сейчас в Москве работают только 2 таких центра. Также сотрудники Билайн сообщили адрес ближайшего сервисного центра - Смоленский бульвар, д. 15. Я поехал по адресу, но не нашел сервисного центра. В интернете я нашел телефон сервисного центра чтобы уточнить информацию, но не смог дозвониться по номеру - "абонемент не доступен". Я снова позвонил на горячую линию, чтобы уточнить информацию по сдаче роутера и снова пройдя через бота ожидал соединения с оператором - в этот раз уже 15 минут! Когда я дозвонился до оператора, сообщил ему ситуацию еще раз - и попросил сообщить точный адрес сервисного центра, на что получил ответ что в данный момент в Москве вообще нет работающих сервис-центров Билайн - возможна только услуга забора оборудования через курьерскую службу. Я согласился на этот вариант, но оператор сообщил, что возврат возможен в течение 7 дней, а не 14 дней, т.е. возврат оборудованием невозможен, можно только или выкупать полную стоимость или оставаться абонентом Билайн. ----------------- Т.е. если вкратце: 1. Сначала мне дали неполную информацию по стоимости услуги (сравнили с Онлайм, но "забыли" посчитать аренду роутера) 2. Затем при уже подключении мастер сообщил некорректную информацию - что возврат роутера возможен в течение 14 дней, а не 7 как выяснилось позже 3. Далее при общении с техподдержкой дали некорректную информацию, что могу вернуть роутер по адресу - Москва, Тверская 6с1. 4. Далее при общении с сотрудниками Билайн в офисе Тверская 6с1, мне дали другой, также некорректный адрес - Смоленский бульвар, д. 15 (по факту оказалось что вообще вернуть оборудование можно только через курьера, а я день потратил на разъезды) Т.е. получается 4 раза Билайн ввел в заблуждение, в результате чего я сейчас я должен решать проблему с роутером, который нужно или выкупать либо оставить его вместе с невыгодным для меня тарифом Билайн.
Ольга
22 февраля 2020
Имели несчастье купить племяннику сим-карту, очень удивились, когда начали списывать около 40 р в день за тариф анлим, где АП 11 р в день. Оказывается нужно в личном кабинете проверять какие услуги тебе могут неожидано подключить, и если сразу не увидел и не отказался, значит согласен и деньги списываются ! Мошенники, ходить постоянно разбираться нет времени и смысла, рынок переполнен предложениями, поэтому просто перешли в другую компанию и забыли. К слову сказать, сама абонент мотив с 2004 года, когда вообще сотовые телефоны появились в нашей стране, и за 16 лет не было никаких списаний по неведомому мне поводу !
Алексей
21 февраля 2020
Отрицательный отзыв! Постоянный телефонный спам от Билайн. Пользуюсь домашним интернетом Билайн уже лет десять... И теперь мне в течение последних лет постоянно звонят сотрудники Билайн и навязывают свои услуги, несмотря на мой отказ. Доходит до того, что через неделю после моего отказа - звонит новый сотрудник и снова предлагает свои долбанные выгодные предложения. Теперь я рассматриваю вариант полного отказа от подключенных услуг Билайн и готов перейти к новому интернет-провайдеру. Никому не советую иметь дело с Билайн. Невероятно наглый спамер!
Оксана
21 февраля 2020
20,02,2020 в районе 13-00 плюс минус десять минут, зашла в Ваш салон, расположенный по адресу п. Нагорный, Дорожная 6а, перед своей рабочей сменой. Вопрос был по домашнему интернету. Освободившийся сотрудник им оказался Директор магазина Павел...задал вопрос...спросил номер договора, посмотрел у себя что то в компьютере... спросил у меня, звонила ли я на горячую линию. Я ответила, что не смогла дозвониться до оператора. Попросила его записать мне номер телефона.... На что он мне ответил НЕТ Я спросила ПОЧЕМУ? Ответ... У меня нет бумаги Я попросила еще раз.... Мне опять ответили НЕТ Не понимаю....ПОЧЕМУ КЛИЕНТ ДОЛЖЕН СТОЯТЬ И УМОЛЯТЬ?????? Рядом стояли сотрудники и все это наблюдали. Никто не помог мне на этот момент. Вел себя директор магазина просто вызывающе!!!! В итоге я попросила книгу жалоб На, что мне он сказал ВОЗЬМИТЕ. Я еще раз попросила ПОЖАЛУЙСТА ДАЙТЕ КНИГУ ЖАЛОБ НА ЧТО ПОСЛЕДОВАЛ ТОТ ЖЕ ОТВЕТ ....ВОЗЬМИТЕ, ПОТОМ ОН НАЧАЛ МЕНЯ ОТЧИТЫВАТЬ, КАК БУДТО Я ЕГО ПОДЧИНЕННАЯ .... ВЫ ЧТО ПРИШЛИ ЗДЕСЬ ПОИСТЕРИТЬ???? ЕСЛИ ЧЕСТНО я в шоке нахожусь до сих пор. Я работу в торговле 30 лет. Первый раз с таким сталкиваюсь хамством!!!! МОЖЕТ ДИРЕКТОР ПАВЕЛ НЕ ЗНАЕТ, КТО ЕМУ ПРИНОСИТ ХЛЕБ!!!! ЗДЕСЬ МНОГО ЕЩЕ МОЖНО ПИСАТЬ,,,,, ПОДНИМИТЕ ВИДЕО И ПОСМОТРИТЕ,,,, 06 февраля у меня умерла сестра.... нервы и так сдают..... НО ТАКИЕ СОТРУДНИКИ ДОЛЖНЫ СИДЕТЬ ДОМА.... ВСЕГДА УВАЖИТЕЛЬНО ОТНОСИЛАСЬ К ВАШЕЙ КОМПАНИИ, НО ЭТО УЖАС!!!! ПРОШУ ЛИЧНОГО ИЗВИНЕНИЯ ОТ ЭТОГО СОТРУДНИКА. И ПУСТЬ ЕГО ЛИШАТ ПРЕМИИ НА ГОД, ЕСЛИ ТАКОВА ИМЕЕТСЯ, ДУМАЕТСЯ, ЧТО Я НЕ ЕДИНСТВЕННАЯ , КТО ПОСТРАДАЛ ОТ ЕГО ХАМСТВА!!!!
Наталья
17 февраля 2020
11 февраля 2020 года успела увидеть в личном кабинете оповещение, этого оповещения 12 февраля 2020 года уже не было, что сменили название тарифа теперь он называется Всё II архив 08.2016 (постоплатный), решила скачать информацию о тарифе,как предложено в личном кабинете и что я увидела Прайс-лист находится на обновлении, у этой компании так положено решать все за людей: когда хотим и сколько хотим снимаем деньги, подключаем платные услуги, которые не отображаются даже в личном кабинете, захотели тариф сменили. В период с 23 ноября 2019 года по 25 января 2020 года имея доступ к карте были сняты деньги не понятно за что , за этот период была проплачена сумма 3451 руб., во временном периоде это 3 счета постоплаты, за которые я должна была заплатить по тарифу всего 1220 руб. 34коп., возврат денежных средств должен составить 2234 руб., вернули 240 руб. 56 коп. еще вернули 600 руб. на сегодня возврат составляет 840, 56 руб. Очень трудно общаться с операторами, на вопрос за что сняли деньги, отвечают не знаем, просишь оставить претензию, говоришь одно, пишут другое, говорят третье, за возврат денег борюсь с 20 января по сей день, в личном кабинете не остается ни какого архива, нет электронной почты, непонятный чат, при постоплатном тарифе умудрялись деньги снимать еще и счет выставлять. Постоянно нужно быть на чеку, все время следить, очень непорядочная компания.
Армен
13 февраля 2020
13-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, что симка будет настраиваться сутки, и в итоге моя проблема не решилась. С других номеров до оператора получается дозвониться, а с моего личного - нет! Говорят, пишите письменную жалобу - сотрудники косят под дурочка и не регистрируют жалобы. И работают в Билайне две красавицы - одну зовут Нечаева Елена, другую - Дежина Анна. Первая спрашивает, актуальна ли моя жалоба, вторая - что не понимает сути. За что эти сотрудницы получают зарплаты и премии? Почему должен клиент страдать? Не связывайтесь с компанией Билайн, если вы не хотите оказаться в такой же ситуации, как я!
Армен
11 февраля 2020
Билайн оказывает услуги некачественно! И не хочет делать перерасчет за свои некачественные услуги! Не хочет возвращать клиенту денежные средства. Звонят, надоедают, навязывают свои услуги, денежные средства списывают, а услуги не оказывают! Я начал звонить оператору Билайна с жалобами. И чтобы далее с клиентом не разбираться, инженер-техник кинул мой номер в черный список! Одиннадцатые сутки я не могу дозвониться оператору Билайна! Руководство Билайна-Вымпелкома находится в недоступной крепости! Сегодня я был на Тверской-Ямской д. 2 стр. 1, чтобы уточнить, по какому адресу сидит руководство. Пришлось вызвать полицию. И я все равно не смог узнать, где сидит руководство. Сегодня я снова потерял четыре часа своего времени и ничего не добился! А разве не стыдно руководителю такой компании? Его сотрудники, которые с клиентом не решают вопросы, позорят такую компанию! Мне стыдно за Билайн - я 24 года являюсь клиентом данного оператора. Буду писать негативные отзывы до тех пор, пока руководство Билайна-Вимпелкома не решит мой вопрос!
Армен
05 февраля 2020
Мошенничество чистой воды со стороны сотрудников компании Билайн! Звонят и предлагают 50% скидку для перехода на новый тариф. В итоге после перехода на предложенный тариф услугу ограничивают - приостанавливают скорость интернета. Видимо вынуждают, чтобы клиент вновь перешел на новый тариф. Ранее вычтенные денежные средства возврату не подлежат. Из положенных 40 ГБ интернета использовали за одну неделю 2.3 ГБ. Трафика нет, скорости нет, возврата денежных средств нет. Специально делают так, чтобы оператору не было возможности дозвониться - уже шестые сутки звоню, автомат все твердит "ждите более 10 минут". Граждане России, прошу вас - когда вам звонят из Билайна, сразу кладите трубку!
Мария
31 января 2020
Компания Биллайн - это ВОРЫ. Списывают деньги за сервисы, на которые я не подключалась. ВОРЫ!!!!! Воруют мои деньги. В ближайшие дни иду от них отключаться. Разбираться с ним постоянно по этим вопросам нет никакого желания.
Лариса
29 января 2020
Очень очень не довольна этой сотовой связью,разочаровалась...Тариф сменила что бы бы скорость интернета была,а по факту интернета нет и связь стала хуже......До кол центра не реально дозвонится,все навязывают этого компьютерного помощника.........надо менять оператора на лучше
Ольга
28 января 2020
Мошенники !беспредел в салоне Билайн! Рождественская д.3 Железнодорожный Сотрудники сломали новый телефон , купленный у них же и отрицают,25.01.2020 при переносе информации со старого телефона в новый ,сотрудники салона ( сергей, валерий, мария) сломали ячейку для слота с симкартами! Удивительно какие безрукие работают в салоне ,который продаёт телефоны, а что же они ещё должны уметь, если не могут вставить сим карту в телефон? Телефон на гарантии, принимать отказались, грабят и хамят! Прям какие-то 90годы,беспредел!
Елена
24 января 2020
13 января 2020 года, курьер привёз сим карту с тарифом семья+, как временную сим карту для переноса номера. 18 января 2020 годя я узнал, что заявление на перенос номера не создано, хотя обещал курьер.
Александр
22 января 2020
Год назад мне позвонили с Билайна и как постоянному клиенту предложили тариф "Семья+" с 50% скидкой на 12 месяцев, я отказался, еще через несколько дней позвонили опять и сделали повторное предложение но уже сказали что скидка 50% будет "пожизненная" , на что я и согласился (до этого у меня был тариф "Стартовый"). В этом тарифе можно привязать еще 2 телефонных номера и т.к. я проговаривал только 200 минут в месяц из 1800 минут возможных я уговорил жену перейти со своим номером из Мегафона в Билайн. Но когда переход состоялся в Билайне мне сказали что у меня тариф со скидкой и привязать дополнительные номера нельзя, ну думаю ладно один косяк ерунда. Весь год я исправно вносил на лицевой счет 450 рублей авансом (до 18 числа каждого месяца). Наступило 19 января, интернет и телефон заблокированы, а в личном кабинете у меня -540 рублей и списано 990 рублей, от он второй косяк. 21 января взял ТВ приставку (которой даже пользовался) и пошел в офис Билайна что-бы перейти (вернутся) на прежний тариф. В офисе мне сказали что в течении дня мне перезвонят, уточнят паспортные данные, сделают пересчет и спросят почему я перехожу на другой тариф. Никто не позвонил, а прислали СМС о том что произведен переход на другой тариф и мой баланс -840 рублей, это уже не косяк а ГРАБЕЖ! 3 дня я был без связи и интернета и должен за это "УДОБСТВО" заплатить 990 рублей. Лицевой счет 0897032381
Олег
18 января 2020
Увы, но вынужден констатировать, что Билайн ворует деньги у абонентов (даже на корпоративных тарифах) подключая им платные услуги без ведома абонента. Корпоративные клиенты Ау! Слышите! Вас обворовывают! Подумайте, а нужен ли вам такой оператор-жулик? Может ну его? Айда к другому со всеми номерами!